Política de Privacidade da 4G Bet

Na 4G Bet, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Este documento explica com clareza quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Última atualização: julho de 2026

Nossos compromissos com sua privacidade

Antes de ler o documento completo, veja um resumo rápido do que a 4G Bet se compromete a fazer com seus dados.

Dados criptografados

Todas as informações transmitidas entre você e a 4G Bet são protegidas por criptografia SSL. Seus dados financeiros em BRL e dados pessoais nunca trafegam em texto aberto.

Sem venda de dados

A 4G Bet jamais vende seus dados pessoais a terceiros. As informações que você nos fornece são usadas exclusivamente para operar a plataforma e melhorar sua experiência.

Você controla seus dados

A qualquer momento, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato pelo suporte 24h em português.

LGPD respeitada

Nossas práticas de tratamento de dados pessoais seguem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base legal identificada para cada finalidade.

Retenção pelo tempo necessário

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigações legais aplicáveis.

Comunicações sob controle

Você decide se quer receber comunicações de marketing da 4G Bet. O cancelamento da inscrição pode ser feito a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo suporte.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 4G Bet, acessível em 4gbet.app e no aplicativo móvel para Android e iOS. Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você confirma que leu e entende este documento.

1 Quem somos — o controlador dos seus dados

A 4G Bet é a operadora da plataforma de entretenimento online disponível em 4gbet.app. Para os efeitos desta Política de Privacidade e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a 4G Bet atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários — ou seja, é ela quem determina as finalidades e os meios do tratamento dessas informações.

Esta política foi elaborada para cumprir os princípios de transparência e informação previstos na LGPD e para garantir que cada usuário saiba exatamente o que acontece com os seus dados enquanto utiliza a plataforma 4G Bet.

2 Quais dados pessoais coletamos

A 4G Bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão descritas as categorias de dados que podemos coletar:

Categoria Exemplos de dados Quando é coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone Cadastro na plataforma
Verificação (KYC) Documento de identidade (RG/CNH), selfie, comprovante de residência Processo de verificação de conta
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$, método de pagamento Transações financeiras na plataforma
Uso da plataforma Jogos acessados, apostas realizadas, sessões de jogo, preferências Durante o uso da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso ao site ou aplicativo
Comunicações Histórico de conversas com o suporte, e-mails trocados Atendimento ao usuário

A 4G Bet não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários, como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, exceto quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais específicas.

3 Como usamos seus dados pessoais

Os dados pessoais coletados pela 4G Bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gerenciamento da conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário;
  • Prestação dos serviços: processamento de depósitos em BRL via Pix, liquidação de apostas, acesso aos jogos e pagamento de saques;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário para prevenção de fraudes e cumprimento de boas práticas do setor;
  • Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações e padrões de uso para identificar atividades suspeitas;
  • Suporte ao usuário: atendimento de dúvidas, resolução de problemas e comunicações relacionadas à conta;
  • Personalização da experiência: recomendação de jogos e conteúdos com base nas suas preferências de uso;
  • Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades sobre a 4G Bet, somente com seu consentimento;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos que possam indicar jogo problemático e acionar as ferramentas de suporte disponíveis;
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes e cumprimento da LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

4 Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

Toda operação de tratamento de dados realizada pela 4G Bet possui uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar a conta — incluindo processamento de depósitos via Pix, saques em R$ e acesso aos jogos;
  • Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para cumprir exigências legais, como verificação de identidade e prevenção de lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: tratamento necessário para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os direitos do titular;
  • Consentimento: base utilizada para comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Você tem o direito de saber qual a base legal de cada tratamento de dados realizado pela 4G Bet. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte em português 24h.

5 Compartilhamento de dados com terceiros

A 4G Bet não vende seus dados pessoais a terceiros. No entanto, para operar a plataforma, pode ser necessário compartilhar determinadas informações com parceiros de confiança nas seguintes situações:

  • Provedores de pagamento: dados necessários para processar depósitos via Pix e saques em BRL, como nome e chave Pix;
  • Provedores de jogos: parceiros como Evolution Gaming e Pragmatic Play recebem os dados mínimos necessários para fornecer os jogos à plataforma;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas em validação de documentos, utilizadas para cumprir o processo de verificação da conta;
  • Infraestrutura de tecnologia: provedores de hospedagem, CDN e serviços de cloud que armazenam e processam dados para manter a plataforma funcionando;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de órgãos regulatórios, mediante análise legal interna.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são selecionados com rigor e estão contratualmente obrigados a utilizar as informações apenas para as finalidades autorizadas e a manter padrões adequados de segurança.

A 4G Bet nunca compartilha seus dados com anunciantes de terceiros nem os utiliza para fins de publicidade comportamental fora da própria plataforma.

6 Cookies e tecnologias de rastreamento

A 4G Bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário ativa e lembrar as preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma para nos ajudar a identificar melhorias;
  • Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências personalizadas entre sessões;
  • Cookies de análise: usados para entender o comportamento agregado dos usuários na plataforma e aprimorar os serviços;
  • Cookies de marketing (com consentimento): utilizados apenas com seu consentimento explícito para personalizar comunicações e promoções dentro da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso normal da plataforma.

7 Segurança das informações

A 4G Bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas de segurança implementadas estão:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 4G Bet;
  • Armazenamento seguro de senhas com hashing criptográfico — a 4G Bet não armazena senhas em texto puro;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Acesso aos dados pessoais restrito apenas aos colaboradores que precisam deles para desempenhar suas funções;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade na plataforma.

Nenhum sistema digital é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 4G Bet notificará os usuários afetados e a ANPD conforme previsto na LGPD.

8 Por quanto tempo guardamos seus dados

A 4G Bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou por exigência legal. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados financeiros e de transações: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações legais e contábeis;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção de lavagem de dinheiro;
  • Dados de uso e logs: mantidos por até 12 meses para fins de segurança e melhoria do serviço;
  • Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos para referência em eventuais disputas.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9 Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 4G Bet. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento pelo chat de suporte 24h da plataforma:

Seus direitos garantidos pela LGPD

Como titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos perante a 4G Bet.

Acesso

Solicite uma cópia dos seus dados pessoais mantidos pela 4G Bet em formato legível.

Correção

Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.

Exclusão

Solicite a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse, caso haja motivo justificado.

Limitação

Solicite a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em situações específicas previstas na LGPD.

Revogar consentimento

Retire o consentimento dado para comunicações de marketing ou cookies não essenciais a qualquer momento.

Informação

Solicite informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados e para qual finalidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo chat de suporte 24h da 4G Bet ou envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10 Menores de 18 anos

A plataforma 4G Bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário é menor de 18 anos, sua conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos e eventuais depósitos em BRL serão devolvidos ao método de pagamento original.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor utilizou a plataforma 4G Bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias.

O uso da 4G Bet por menores de 18 anos é estritamente proibido. A plataforma adota medidas de verificação de idade durante o cadastro e o processo KYC para prevenir o acesso por menores.

11 Transferências internacionais de dados

Para operar a plataforma 4G Bet, alguns dados pessoais podem ser processados por servidores localizados fora do Brasil, especialmente em relação a serviços de infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais.

Quando há transferências internacionais de dados, a 4G Bet garante que:

  • O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
  • Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados são estabelecidas com os destinatários para garantir padrões equivalentes aos da LGPD; ou
  • O titular dos dados forneceu consentimento específico e informado para a transferência.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 4G Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso na plataforma com antecedência razoável.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta entrando em contato com o suporte.

13 Contato, DPO e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 4G Bet, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos como titular foram violados. Informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão.

Responderemos a todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos mais complexos, podemos precisar de até 30 dias, informando você sobre o prazo adicional.

Dúvidas sobre privacidade na 4G Bet

As perguntas mais comuns dos nossos usuários sobre proteção de dados.

Não. A 4G Bet jamais vende seus dados pessoais a terceiros. As informações que você nos fornece são utilizadas exclusivamente para operar a plataforma, processar transações em R$ via Pix e melhorar a experiência do usuário. Compartilhamentos com terceiros ocorrem apenas quando necessário para prestar os serviços (como provedores de pagamento) e sempre com contratos de proteção de dados em vigor.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat de suporte 24h da 4G Bet ou por e-mail em [email protected]. Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal (como dados financeiros por até 5 anos), mas todos os demais serão excluídos de forma segura no prazo máximo de 30 dias após a solicitação.

Sim. Todas as transações financeiras — depósitos via Pix, saques em BRL e dados de cartão — são criptografadas com SSL/TLS. A 4G Bet não armazena dados completos de cartões bancários. As chaves Pix são utilizadas apenas para processar transações e ficam vinculadas à conta do titular cadastrado com o mesmo CPF.

Sim, a qualquer momento. Você pode cancelar a inscrição em comunicações de marketing pelo link de descadastramento presente em cada e-mail, pelas configurações de notificação no painel da conta, ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento é processado em até 48 horas e não afeta comunicações transacionais essenciais (como confirmações de depósito e saque).

Após o encerramento da conta, a maioria dos dados pessoais é excluída ou anonimizada. Alguns dados financeiros e de identidade são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, todos os dados são excluídos permanentemente. Você pode solicitar uma confirmação por escrito da exclusão dos dados pelo e-mail [email protected].

Jogue na 4G Bet com total segurança e privacidade

Seus dados pessoais estão protegidos. Crie sua conta, deposite via Pix e explore mais de 500 jogos com a tranquilidade de saber que sua privacidade é uma prioridade para a 4G Bet.